ペットホテルに関するQ&A

ドッグファンタジーへお寄せいただいたペットホテルに関してのご質問です。

 

Q ペットホテルに預ける際、必要なものはありますか。
A・オーナー様の身分証明書
 (運転免許証など飼主様の現住所を証明できるもの)
 ・ワクチン証明書(1年以内のワクチン接種を証明するもの)

 (現在ご使用中のサイズのあった物)
 ・いつもお家で召し上がっているお食事(1日の回数分×宿泊数)
 ・環境が変わりご家族と離れる淋しさからご飯を食べなくなるワンちゃんが

  いらっしゃいます。

  いつも召し上がっているお食事をお持ち頂く事をお願いしています。
 ・お泊りのストレスを軽減する為、おもちゃ、においのついたタオルなどを

  お持ち頂いても結構です。

Q 料金のお支払い方法は?
A 料金は前払いになっております。お預かり時に契約日数の料金を

  お預かりいたします。お迎えの日が予定より早いときにはお預かり分は

  返金いたします。延長の場合は不足分をご請求させていただきます。

Q 支払いにクレジットカードは使えますか?
A クレジットカードはお取り扱いしておりません。

Q 料金の計算方法は?
A お預かりの料金は一日を基本単位とさせていただきます。

  例えばお預かり開始日からお引取り日までを含み、2泊3日お預かり

  した場合は2日分の請求となります。

Q 朝早くに預かってもらえますか?お迎えは何時までですか。
A お預かり、お迎え時間は、10:00~19:00の間でお願いします。

Q 夜間もスタッフがいますか。
A 夜間はスタッフが不在になりお世話できませんのであらかじめ

  ご了承ください。

Q ペットホテルでは、お散歩は行ってくれますか。
A 交通量の多い場所なので、お散歩は安全上の理由から実施しておりません。

Q 大型犬のペットホテルは大丈夫でしょうか。
A 大型犬はお預けリできません。

Q かかりつけの病院に連れて行ってくれますか。
A お預かりの間、何かございましたら当店のかかりつけの病院があります

  ので、そちらの病院におつれいたします。

  ただし、土曜、日曜、年末年始等、動物病院の休業日は、お連れできま

  せんので、ご了承ください。

ご予約の方優先となりますので、お早めのご予約をお待ちしています。

 ℡082-567-5050
ペットホテルのご予約はお電話で受け付けております。
ご旅行等の予定がお決まりになりましたら、お早めにお電話下さい。
特に大型犬は1日3頭までしかお預かりできませんので、

お早めのご予約をお待ちしております。  

■ドッグ ファンタジーゆめタウン広島店

(Dog Fantasy)
■広島市南区皆実町2丁目8-17

 ゆめタウン広島店1階

■営業時間:OPEN 10:00 ~ CLOSE 21:00(年中無休)

■ペットホテルのチェックイン&チェックアウト

 10:00~19:00

■℡082-567-5050